1想要做好網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)合作很重要,運(yùn)營(yíng)要協(xié)調(diào)梳理各類工作職能上的關(guān)系,并且還要能從各類工作崗去理解他們?cè)谧龅墓ぷ鳌?/P>
2這個(gè)阿里巴巴店鋪,是基于什么出發(fā)點(diǎn)?自己公司的優(yōu)勢(shì)在哪里,商品的優(yōu)勢(shì)在哪里?
3 運(yùn)營(yíng)要懂市場(chǎng),你的產(chǎn)品怎么定位?怎么定價(jià)?你的對(duì)手在哪?
4 運(yùn)營(yíng)要懂做圖,你的美工說(shuō)你的想法思路無(wú)法用圖片形式表達(dá)出 來(lái),你怎么去跟他交流?
5 運(yùn)營(yíng)要懂管理,你怎么讓你帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)去串聯(lián)在一起,互相協(xié)調(diào)順暢的執(zhí)行工作? 怎么運(yùn)營(yíng)好一個(gè)阿里巴巴店鋪? 阿里巴巴店鋪以前是只有一種1688誠(chéng)信通店鋪的。
自2015年6月起,分為兩種:一種是普通版誠(chéng)信通店鋪,另一種是實(shí)力商家。 實(shí)力商家又分為兩種:一種是經(jīng)銷批發(fā)形式的實(shí)力商家,另一種是工廠加工形式的源頭工廠。 萬(wàn)變不離其宗,只要是網(wǎng)商店鋪,就肯定會(huì)跟幾個(gè)數(shù)據(jù)打交道:展現(xiàn)、點(diǎn)擊、成交。
其中產(chǎn)品的展現(xiàn)主要跟以下幾點(diǎn)相關(guān): 1、你的店鋪權(quán)重。 2、產(chǎn)品標(biāo)題。 3、產(chǎn)品交易成交筆數(shù)、數(shù)量。4、產(chǎn)品星級(jí)。產(chǎn)品點(diǎn)擊主要跟以下幾點(diǎn)相關(guān): 1、產(chǎn)品主圖。 2、產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量。 3、產(chǎn)品價(jià)格。產(chǎn)品成交主要跟以下幾點(diǎn)相關(guān): 1、客戶訂貨產(chǎn)品價(jià)格(阿里可設(shè)置三檔價(jià)格,客戶下單的數(shù)量不一是最便宜的那價(jià)格)。 2、 產(chǎn)品成交筆數(shù)、數(shù)量(從眾心理)。 3、 客服的態(tài)度及專業(yè)度(能否為客戶解除疑慮?)。 4、 發(fā)貨速度(客戶買(mǎi)回來(lái)不是自己用,也是要拿去賣(mài)的)。
從上面可以總結(jié)出:客戶很看重你的價(jià)格;成交數(shù)量在很大程度上決定你的產(chǎn)品能否被曝光、被點(diǎn)擊、成交(這也就是為什么大家都喜歡刷單了,但是在這里必須要提醒一下,阿里巴巴近期抓刷單抓的史無(wú)前例的嚴(yán),就我所在運(yùn)營(yíng)的店鋪,真實(shí)的成交訂單都有3單被誤判為刷單,所以不想死就悠著點(diǎn))。
目前阿里巴巴的店鋪基礎(chǔ)權(quán)重算法是: 1、實(shí)力商家店鋪權(quán)重>誠(chéng)信通店鋪權(quán)重 2、交易筆數(shù)權(quán)重>交易數(shù)量權(quán)重 但這只是表面上的算法,深一層的算法還要考慮進(jìn)去客戶的心理活動(dòng)。
在阿里巴巴上進(jìn)行采購(gòu)的客戶,要么是公司的采購(gòu),要么就是個(gè)體戶老板本人,他們是規(guī)劃型理性消費(fèi)的,他們?cè)诳紤]些什么?這點(diǎn)是最基本的,你必須要知道,要去揣摩。 大客戶和小客戶考慮的因素也是不同的。
綜合起來(lái)無(wú)非是以下幾點(diǎn) 大客戶(現(xiàn)貨類大批量吃進(jìn))。 1、公司規(guī)模如何? 2公司是貿(mào)易商?還是工廠? 3、專業(yè)程度如何? 4、質(zhì)量能否達(dá)到要求? 5、價(jià)格如何? 6.交期保證如何? 7,結(jié)算方式怎樣? 小客戶(一般以現(xiàn)貨批發(fā)為主,訂單大小視行業(yè)不同而不同)。 1、 公司規(guī)模如何? 2、 合作方式如何? 3、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否暢銷? 4、 公司的現(xiàn)貨產(chǎn)品是否質(zhì)量OK? 5、 公司供貨是否穩(wěn)定? 6、 價(jià)格是否便宜? 7、 我拿你們的產(chǎn)品來(lái)賣(mài),我自己能有多少的利潤(rùn)? 8、 包裝、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題。 從上面列出來(lái)的幾條可以有看到大小客戶,很看重公司規(guī)模。 其次客戶很看重產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量是安身立業(yè)之本,產(chǎn)品不行,一切都是空談。
再次客戶都看重價(jià)格,做生意么,不就是為了錢(qián)么? 所以在開(kāi)始注冊(cè)阿里巴巴店鋪的時(shí)候,店鋪首選資質(zhì)一定要是工廠,這會(huì)給你后面的鋪路和客戶成交起到很到的作用。 再接下來(lái)就是標(biāo)題該怎么寫(xiě)?
其實(shí)很簡(jiǎn)單的,你不會(huì)寫(xiě)標(biāo)題那就看業(yè)內(nèi)同行賣(mài)的好的怎么寫(xiě)的,直接復(fù)制粘貼回來(lái)就行。 這里值得注意的是: 1、 有很多線上賣(mài)的好的同行,不是網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)厲害,而是業(yè)務(wù)員厲害,標(biāo)題往往只有一個(gè)簡(jiǎn)單的 品名+貨號(hào) 而已,然后成交筆數(shù)較多,這種是他們把線下的單子挪到線上來(lái)走貨了,不要被誤導(dǎo)。
2、 阿里巴巴首要計(jì)算產(chǎn)品排名,切詞是從后往前切,再次是從前往后切,所以把你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞最好是放在最后,其次放在最前,不要放在中間。
3、選詞的時(shí)候,盡量選精準(zhǔn)詞,不要選類目大詞。你一個(gè)開(kāi)鋼化玻璃廠的,你做詞當(dāng)然首選“鋼化玻璃”,而非“玻璃”。其中精要,自己體會(huì)。 謹(jǐn)記:差的運(yùn)營(yíng)就是豬腦,將軍不行累死千軍。
一般的運(yùn)營(yíng)是主腦,團(tuán)隊(duì)的主心骨。 好的運(yùn)營(yíng)是恩賜者,什么都會(huì),什么都不用做,什么都可以教 會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員去做并且,能讓他們做得很好。
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